Подать жалобу
Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или)действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу и (или) его должностных лиц (далее - жалоба)
Заявитель имеет право подать жалобу на решение и действие (бездействие) комитета социального обеспечения, материнства и детства курской области и (или) комплексные центры социального обслуживания предоставляющие государственную услугу, предоставляющих государственную услугу, и (или) их должностных лиц при предоставлении государственной услуги.
Заявитель имеет право направить жалобу, в том числе посредством Единого портала https://wwwgosuslugi.ru.
Органы исполнительной власти Курской области, многофункциональные центры, либо соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра, а также привлекаемые организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
Жалоба может быть направлена в:
1. Администрацию Курской области;
2. Министерство социального обеспечения, материнства и детства Курской области;
3. Комплексный центр социального обслуживания населения.
Жалобы рассматривают:
1. В Администрации Курской области - заместитель Губернатора Курской области, в ведении которого находится Министерство;
2. В Министерстве - министр социального обеспечения, материнства и детства Курской области, заместитель министра, уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.
3. В Центрах - директор.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на Едином портале, на официальном сайте Министерства, комплексных центрах предоставляющих государственную услугу, предоставляющих государственную услугу, по телефону, электронной почте, при личном приеме.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения социального обслуживания, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), а также должностных лиц, регулируется:
1.Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
2.Постановлением Правительства РФ от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников;
3.Постановлением Администрации Курской области от 19.12.2012 № 1100-па «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра».
Информация, изложенная в данном разделе размещена на Едином портале по адресу: (https://www. gosuslugi.ru).